I. Общие положения- Настоящие правила (далее – “Правила”) определяют порядок пользования платными услугами, оказываемыми индивидуальным предпринимателем Шепель Мариной Николаевной (далее - “Студия”).
- Правила утверждаются Студией или уполномоченным ей лицом, с момента утверждения размещаются на официальном Интернет-сайте Студии и на стойке приёма в помещении Студии, а также в любых других информационных каналах Студии (при наличии).
- Студия зарегистрирована в соответствии с законодательством Российской Федерации. Студия осуществляет свою деятельность по адресу: город Санкт-Петербург, улица Большая Пушкарская, дом 10Е.
- Режим работы Студии, а также графики (режимы) оказания отдельных видов услуг Студии утверждаются Студией и уполномоченным ей лицом и доводятся до Клиентов (как этот термин определён ниже) путём размещения на официальном Интернет-сайте Студии и на стойке приёма в помещении Студии, а также в любых других информационных каналах Студии (при наличии).
- Студия в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, Правилами и иными локальными нормативными актами Студии, которые могут приниматься время от времени.
- Правила являются публичной офертой Студии, то есть предложением заключить договор пользования услугами Студии на условиях, предусмотренных Правилами и приложениями к ним. Срок действия настоящей оферты не ограничен.
- Если иное не предусмотрено Правилами, приобретение или оплата стоимости соответствующих услуг является полным согласием (акцептом оферты Студии) Клиента с Правилами.
- Оплата стоимости услуги Студии возможна любыми способами, не запрещёнными законодательством Российской Федерации.
- Отношения Студии и Клиента по Правилам регулируются правом Российской Федерации.
- Студия вправе отказаться от заключения договора и (или) оказания услуг, ограничить объём реализуемых услуг при отсутствии возможности предоставления соответствующих услуг полностью или в определённом объёме, в том числе по причинам, указанным в пункте 24 Правил.
- Если иное прямо не определено Правилами, правом пользования услугами студии обладают юридические и физические лица (выше и далее по тексту - “Клиенты”), кроме следующих категорий:
- лица, находящиеся под воздействием алкогольных, наркотических или психотропных веществ;
- лица, поведение которых представляет опасность для жизни или здоровья окружающих, способно нанести вред или наносит вред имуществу Студии, противоречит общепринятым нормам поведения;
- лица с ограниченными возможностями здоровья;
- иные лица, указанные в правилах оказания отдельных услуг Студии.
Физическое лицо, достигшее возраста 14 (четырнадцати) лет, но не достигшее возраста 18 (восемнадцати лет), может пользоваться услугами Студии при условии предоставления Студии письменного согласия родителей или законных представителей на принятие Правил.
12.Перечень услуг, стоимость, сроки и места их оказания указаны на официальном Интернет-сайте Студии. Клиент соглашается с тем, что Студия вправе в одностороннем порядке менять Правила, стоимость и сроки оказываемых услуг, место оказания услуг. Уведомление Клиента о таких изменениях осуществляется Студией путём размещения информации на официальном Интернет-сайте Студии и на стойке приёма в помещении Студии, а также в любых других информационных каналах Студии (при наличии). Любые изменения становятся обязательными для Клиента с даты опубликования в соответствии с настоящим пунктом Правил, если только в самом уведомлении не указана иная дата вступления изменений в силу.
13.Клиент даёт согласие на обработку Студией своих персональных данных, а также на обработку персональных данных лиц, в пользу которых он приобретает услуги Студии. При этом Клиент подтверждает и гарантирует, что он имеет законное право давать согласие на обработку персональных данных лиц, указанных в пункте 11 Правил. Согласие даётся Клиентом для целей заключения со Студией на основании настоящей оферты договора и его дальнейшего исполнения, предоставления Клиенту информации об оказываемых Студией услугах, и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, телефон, email, данные паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, место жительства, фотография, номер телефона. Обработка персональных данных Клиентов осуществляется Студией в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.Согласие, указанное в пункте 12 Правил, предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных Клиента или лиц, в пользу которых Клиент приобретает услуги Студии, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Студия обязуется обеспечивать безопасность и конфиденциальность персональных данных Клиентов или лиц, в пользу которых Клиент приобретает услуги Студии, не распространять персональные данные и использовать их исключительно для вышеуказанных целей.
15.Клиент или лица, в пользу которых Клиент приобретает услуги Студии, имеют право на получение информации о персональных данных Клиента, а также право на уточнение, блокирование и/или уничтожение персональных данных. Данное право может быть реализовано клиентом или лицами, в пользу которых Клиент приобретает услуги Студии, путём направления по адресу регистрации Студии или на электронную почту praktika.place@gmail.com соответствующего письменного обращения с указанием имени, фамилии и почтового адреса.
16.Студия оставляет за собой право отказать в предоставлении своих услуг и нахождении на территории Студии любому посетителю, нарушающему требования Правил и приложений к ним, без каких-либо дополнительных объяснений и без возврата стоимости оплаченных услуг.
17.По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе пользования услугами Студии, Клиент должен обращаться за их разрешением к Студии путём направления письменных претензий в порядке, установленном настоящим пунктом Правил. Письменная претензия, составленная в произвольной форме, должна содержать следующие данные:
- фамилия, имя, отчество Клиента;
- обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии, со ссылками на соответствующие пункты Правил и нормативных правовых актов;
- расчёт суммы требований по претензии (если претензия содержит денежное требование);
- собственноручную оригинальную подпись Клиента;
- перечень прилагаемых документов.
Претензия должна быть заявлена Клиентом непосредственно в день оказания некачественной, по мнению Клиента, услуги. При соблюдении Клиентом вышеуказанных условий Студия в течение 30 (тридцати) календарных дней от даты получения претензии направляет её заявителю письменный ответ, если иные сроки рассмотрения претензии не установлены законодательством Российской Федерации. Клиент также имеет право оставить свою претензию в Книге отзывов и предложений, находящейся в помещении Студии. Такая претензия при наличии в ней вышеуказанных данных рассматривается Студией в течение 5 (пяти) календарных дней от даты её внесения Клиентом с проставлением на оборотной стороне заявления отметки о принятых мерах и направлением письменного ответа заявителю, указавшему свой адрес. Соблюдение одного из вышеуказанных досудебных порядков разрешения спора для Клиента обязательно.
18.В случае невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам в досудебном порядке они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19.Правила обязательны для исполнения в том числе при приобретении услуг Студии юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, физическими лицами.
20.Споры и разногласия между юридическими лицами или предпринимателями и Студией в связи с оказанием услуг согласно Правилам после соблюдения обязательной досудебной процедуры урегулирования передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
21.Споры и разногласия между физическими лицами и Студией в связи с оказанием услуг согласно Правилам после соблюдения обязательной досудебной процедуры урегулирования передаются на рассмотрение мирового судьи либо районного суда (в зависимости от цены иска) города Санкт-Петербурга.
22.Приобретая услуги Студии (оплачивая услуги и (или) непосредственно ими пользуясь), Клиент подтверждает, что он полностью ознакомился с Правилами, согласен с ними и обязуется выполнять, а также нести установленную Правилами ответственность. Ответственность за последствия, возникшие вследствие незнания или несоблюдения Правил, Клиент несёт самостоятельно.
23.Студия не несёт ответственность за неиспользование Клиентом оплаченных услуг, за сохранность имущества, ценных вещей, документов и денег Клиентов, включая сохранность спортивного инвентаря и приобретённых абонементов, документов об оплате предоставляемых Студией услуг, за вред, причинённый жизни или здоровью, а также ущерб, причиненный имуществу Клиента вследствие нарушения им Правил или иных обязательных требований, действующих в помещении Студии, за ущерб, причинённый Клиенту действиями третьих лиц. Клиент принимает на себя все последствия и риски, связанные с причинением вреда своей жизни и здоровью в результате нарушения Правил во время пользования услугами Студии, и обязуется освободить Студию от каких-либо претензий, связанных с этим, в том числе от требований по компенсации вреда жизни и здоровью, морального вреда и связанных с этим убытков.
24.Студия не несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых обязательств вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природных стихийных бедствий (землетрясений, наводнений, снежных бурь, заносов и т.п.), общественных беспорядков, военных действий, забастовок, решений компетентных государственных органов власти, аварийных ситуаций (отключения электроэнергии, ремонтно-восстановительных работ и других подобных неотложных работ и действий со стороны ресурсоснабжающих организаций).
25.Правила распространяются на всех лиц, не приобретающих платные услуги Студии, но находящихся в помещении Студии и (или) пользующихся услугами или инфраструктурой Студии для целей, связанных с исполнением обязательств, стороной которых является Студия, и (или) договоров, заключённых третьими лицами с согласия Студии, местом исполнения по которым является помещение Студии.